Pizzaria Don Carlone (Pizzeria Mape Ltda)
A Pizzaria Don Carlone, inscrita no CNPJ nº 03.999.230/0001-02, com sede na Av. Farroupilha, 4130, Canoas/RS, CEP 92020-476, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
1.1. Dados fornecidos pelo cliente
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de entrega
- E-mail (quando aplicável)
- Informações para pagamento (quando aplicável)
1.2. Dados coletados durante o pedido
- Itens solicitados
- Histórico de pedidos
- Preferências de consumo
- Informações adicionais fornecidas no pedido (ex: observações)
2. Como coletamos os dados
Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:
- Pedidos realizados por telefone
- Pedidos realizados por WhatsApp ou aplicativos de mensagem
- Pedidos realizados por site ou sistema online (quando disponível)
- Cadastro voluntário em promoções ou campanhas
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar pedidos
- Confirmar pedidos e entrar em contato, quando necessário
- Realizar cobranças e processar pagamentos
- Melhorar a experiência do cliente
- Personalizar ofertas e promoções (quando autorizado)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
A Pizzaria Don Carlone não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, como:
- Serviços de entrega (motoboys ou parceiros logísticos)
- Plataformas de pagamento
- Sistemas de gestão e tecnologia utilizados pela empresa
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
5. Armazenamento e segurança dos dados
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos dados (quando aplicável)
- Revogar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
7. Uso de dados em pedidos online e telefônicos
Ao realizar um pedido online ou por telefone, seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Identificação do cliente
- Registro e processamento do pedido
- Comunicação sobre o andamento do pedido
- Entrega dos produtos no endereço informado
- Garantia da qualidade do atendimento
Esses dados podem ser armazenados para facilitar pedidos futuros e melhorar a experiência do cliente.
8. Consentimento
Ao fornecer seus dados pessoais para realizar um pedido ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
9. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa Encarregada de Proteção de Dados:
Jaqueline Lohmann
E-mail: contato@doncarlone.com.br
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Canoas/RS para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias relacionadas a esta Política de Privacidade.
Última atualização: Abril de 2026
